Elpis のアカウントを削除する
English version is here.
健康習慣アプリ「Elpis」（運営: Elpis）のアカウントと、関連するデータを削除する方法です。
方法1: アプリの中から削除する（すぐに消えます）
- Elpis を開く
- 設定 > データ > アカウントを消す を押す
- 確認画面で削除を選ぶ
アカウント連携をしていない状態でも削除できます。押した時点で削除されます。
方法2: アプリを使わずに削除を依頼する
アプリを削除してしまった場合などは、お問い合わせフォーム から
「アカウントを削除してほしい」とお知らせください。
- Apple / Google と連携していた場合: 連携した Apple / Google アカウントのメールアドレスを書いてください。
そのアカウントを特定して削除し、完了したらお知らせします
- 連携していなかった場合: アプリを削除したあとは、どのアカウントかを特定する手がかりが当方にありません。
そのため、この方法では削除できません。アプリを削除する前に、方法1で削除してください
依頼を受けてから、通常 14日以内に削除します。
削除されるデータ
- アカウントの識別子と、連携先（Apple / Google）から受け取った情報
- 呼んでほしい名前と、AI によるまとめへの同意の状態
- すべての記録（きぶん・しゅうかん・にっき・スマホの使用時間）
- からだのデータ（心拍数・歩数・睡眠・消費カロリー）
- モンスター、図鑑、素材、クラフトした家具、部屋の配置
- 週次レポート（AI が書いたまとめを含む）
- 課金の状態を記録した情報
削除は取り消せません。 バックアップからの復元にも応じられません。
削除されずに残るデータと、保存期間
| データ |
保存期間 |
| アプリの使われ方（行動データ。記録の中身は含まない） |
取得から 14か月で自動的に削除 |
| 不具合の情報（異常終了の状況・エラーの内容） |
おおむね 90日で削除（Google の定める期間） |
これらは解析ツール（Firebase / Google アナリティクス）の側にあり、アカウントの削除では消えません。
上の期間が過ぎると自動で消えます。
削除しても止まらないもの
アカウントを削除しても、App Store / Google Play のサブスクリプション（Elpis Plus）は自動では解約されません。
先にストアの設定から解約してください。
- iPhone: 設定 App > Apple アカウント > サブスクリプション
- Android: Google Play ストア > メニュー > 定期購入
詳しくは プライバシーポリシー の第8条をご覧ください。
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